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让客户满意 让客户感动
装修过程中,不可能没有一点瑕疵,比如墙面乳胶漆被碰坏,壁纸被撕破,门的合页松动,木板上有缝隙,灯光的调节还不合适等问题,因此装修工程完工后的相当长一段时间内,我们公司会负责新居的维修与咨询工作。
售后服务内容主要包括三个方面:
 
1、按国家标准,业主享有2年质保。包括涂料,墙面开裂,水电终身质保。
2、追踪服务卡:是对保修期外的客户还需修补或改造项目的回执。
3、提供咨询服务:住宅装修后,其中设备设施的使用、保养及清洁总是会困扰客户,有了这项服务,在业主向我司咨询的24小时内,我们会根据相关问题,给到业主解决方案。
4、维修收费标准明示:保修期间公司提供免费维修,保修期外的维修只收取材料费和工时费,和业主及时沟通,杜绝增收额外费用。
丰鼎承诺业主:我们一直在这里,有任何事情,欢迎到公司咨询。

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